I. 購物方式

1. 歡迎顧客親臨本公司選購 (地址及營業時間請參閱 聯繫我們 )。

2. 顧客可選擇網上系統直接購物。

　2.1 請先 註冊 成為 HOWA網上用戶。

　2.2 登錄用戶後，可以開始選購所需的產品，並加入購物車內保存。

　2.3 付款前請先透過 WhatsApp (+852 5112 8118) / Wechat (howasport) 即時查詢是否有現貨，以免出現付款後但沒有現貨的情況，若沒有現貨顧客可考慮訂貨，可另 電郵 查詢。

　2.4 如已確認有現貨並完成選購後，可到購物車內選擇結帳並依序填寫整個結帳手續。

　2.5 網上付款需繳付全數金額。

　2.6 請確保填寫的地址正確無誤，結帳完成後顧客的購物車內將會清空，系統將自動新增一筆訂單記錄。

　2.7 完成付款後，我們會於24小時內經電郵通知顧客已成功訂購 (公眾假期除外)，並會在2個工作天內，依照顧客所填寫的地址把商品寄出，同時會更新訂單狀態為(已出貨)，讓顧客隨時可查看訂單狀態。

　2.8 海外顧客如已得知沒存貨，可直接電郵至 retail02@howa.com.hk 以獲取其他訂購方式。

　2.9 海外地區的訂貨日期將會比本地客戶多最少2個工作天(不包括送貨日期)。

II. 訂貨安排

1. 如顧客已確認欲購商品我們並沒有現貨，顧客可考慮訂貨。

2. 網上訂貨需繳付全數金額，顧客同時亦可選擇銀行轉帳／親臨店舖訂貨。

3. 由收到顧客訂金後，7 至15個工作天為訂貨合理日期（不包括送貨日期），顧客可選擇到店自取／送貨，選擇送貨但又未滿指定免費送貨金額，顧客需自付郵費。

4. 海外顧客如已得知沒存貨，可直接電郵至 cindy@howa.com.hk 以獲取其他訂購方式。

5. 海外地區的訂貨日期將會比本地客戶多最少2個工作天（不包括送貨日期）。

III. 修改網上訂單

因系統功能限制，顧客是不可以修改已完成的交易內容，所以請於付款前，檢查清楚購物車內的商品數量、顏色、碼數是否正確。

IV. 付款方式

1. ATM轉帳付款（只適用於訂貨顧客）。

　1.1 銀行名稱：匯豐銀行（香港）

　1.2 帳號：168 529 170 001

　1.3 戶名持有人名稱：Ho Wa Sporting Goods Co. Ltd.

　1.4 透過銀行成功轉賬後，請保留收據，並電郵至 cindy@howa.com.hk 給我們，經我們核實正確無誤後，便會發出訂貨單給予客戶，訂貨單上會清楚列明所付的訂金金額及訂購商品詳情。

2. 網店付款：Visa / Master / AE / Paypal / 支付寶／Payme / 轉數快

3. 親臨店舖購買：現金／EPS／AE／支付寶／微信支付／Payme / 轉數快

V. 送貨方式

到店自取

顧客可選擇取貨之店舖，但如果該店舖已沒有存貨，則需到另一店舖取貨，顧客不得有異議 (地址及營業時間請參閱 聯繫我們 )。

本地郵遞運送

1. 香港順豐快遞（如客人選購金額滿$800，可享順豐站／服務中心／智能櫃自取免運費）

　A. 香港順豐站自取

　B. 香港順豐服務中心自取

　C. 香港順豐智能櫃自取

　D. 香港順豐快遞上門送貨（運費直接由順豐在客人取貨時收取，故本店不會收取運費）

　　1.1. 截單時間：

　　　星期一至五：下午3時

　　　星期六：中午12時 (如貨品有貨，即日寄出)

　　　星期日及公眾假期訂單將在下一個工作天處理

2. 貨品是按照送貨地區、商品數量、重量及體積而收費。

3. 以下產品不適用於 香港本地買滿$800免運費 優惠內，顧客需自付運費：所有健身用品、獨木舟、啞鈐、營幕、天幕、營柱、瑜珈蓆、露營氣罐、所有充氣床(連電泵及不連電泵)、沙灘波、浮床、沙包、鉛腳/手帶、Snowline Cube Family Table M3、Snowline Cube Family Table L6。

4. 以下產品無法寄出，必須直接到店購買或到店自取：露營氣罐。

5. 顧客如需大量訂購同一貨品，可直接電郵至 cindy@howa.com.hk 以獲取最優惠價錢和運送方式。

6. 郵遞存在一定風險，如若寄失或郵誤，本公司概不負責。

海外郵遞運送

1. 澳門、台灣、中國內地：順豐快遞服務（運費按產品的體積和重量計算，運費直接在取貨時交給順豐，本店不會預先收取運費）

2. 其他亞洲地區（新加坡、馬來西亞、泰國、越南、韓國、日本、澳洲、蒙古、印尼、柬埔寨、緬甸）：順豐快遞服務（運費按產品的體積和重量計算，運費直接在取貨時交給順豐，本店不會預先收取運費）

3. 其他海外地區：可直接電郵 cindy@howa.com.hk 、 Whatsapp (+852 5112 8118) 或 We Chat (howasport) 查詢

4. 貨品是按照送貨地區、商品數量、重量及體積大小而收費。

5. 以下產品無法寄出，必須直接到店購買或到店自取：露營氣罐。

6. 顧客如需大量訂購同一貨品，可直接電郵至 cindy@howa.com.hk 以獲取最優惠價錢和運送方式

7. 郵遞存在一定風險，如若寄失或郵誤，本公司概不負責。

8. 國際訂單可能會遇到關稅及相關的評估，如需了解，請向當地有關部門查詢。

　8.1. 這些費用可能包括進口關稅，增值稅以及海關清關費用。這些費用將全部由顧客承擔。

送貨查詢

如需進一步查詢，可 Whatsapp 至 +852 5112 8118 查詢。