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I. 購物方式

1. 歡迎顧客親臨本公司選購 (地址及營業時間請參閱 聯繫我們 )。

2. 顧客可選擇網上系統直接購物。

 2.1 請先 註冊 成為 HOWA網上用戶。

 2.2 登錄用戶後,可以開始選購所需的產品,並加入購物車內保存。

 2.3 付款前請先透過 WhatsApp (+852 5112 8118) / Wechat (howasport) 即時查詢是否有現貨,以免出現付款後但沒有現貨的情況,若沒有現貨顧客可考慮訂貨,可另 電郵 查詢。

 2.4 如已確認有現貨並完成選購後,可到購物車內選擇結帳並依序填寫整個結帳手續。

 2.5 網上付款需繳付全數金額。

 2.6 請確保填寫的地址正確無誤,結帳完成後顧客的購物車內將會清空,系統將自動新增一筆訂單記錄。

 2.7 完成付款後,我們會於24小時內經電郵通知顧客已成功訂購 (公眾假期除外),並會在2個工作天內,依照顧客所填寫的地址把商品寄出,同時會更新訂單狀態為(已出貨),讓顧客隨時可查看訂單狀態。

 2.8 海外顧客如已得知沒存貨,可直接電郵至 retail02@howa.com.hk 以獲取其他訂購方式。

 2.9 海外地區的訂貨日期將會比本地客戶多最少2個工作天(不包括送貨日期)。

 

II. 訂貨安排

1. 如顧客已確認欲購商品我們並沒有現貨,顧客可考慮訂貨。

2. 網上訂貨需繳付全數金額,顧客同時亦可選擇銀行轉帳/親臨店舖訂貨。

3. 由收到顧客訂金後,7 至15個工作天為訂貨合理日期(不包括送貨日期),顧客可選擇到店自取/送貨,選擇送貨但又未滿指定免費送貨金額,顧客需自付郵費。

4. 海外顧客如已得知沒存貨,可直接電郵至 cindy@howa.com.hk 以獲取其他訂購方式。

5. 海外地區的訂貨日期將會比本地客戶多最少2個工作天(不包括送貨日期)。

 

III. 修改網上訂單

因系統功能限制,顧客是不可以修改已完成的交易內容,所以請於付款前,檢查清楚購物車內的商品數量、顏色、碼數是否正確。

 

IV. 付款方式

1. ATM轉帳付款(只適用於訂貨顧客)。

 1.1 銀行名稱:匯豐銀行(香港)

 1.2 帳號:168 529 170 001

 1.3 戶名持有人名稱:Ho Wa Sporting Goods Co. Ltd.

 1.4 透過銀行成功轉賬後,請保留收據,並電郵至 cindy@howa.com.hk 給我們,經我們核實正確無誤後,便會發出訂貨單給予客戶,訂貨單上會清楚列明所付的訂金金額及訂購商品詳情。

2. 網上付款

3. 親臨店舖以現金/EPS/AE/支付寶/微信支 付款(只適用於親臨店舖顧客)。

 

V. 送貨方式

到店自取

顧客可選擇取貨之店舖,但如果該店舖已沒有存貨,則需到另一店舖取貨,顧客不得有異議 (地址及營業時間請參閱 聯繫我們 )。

香港地區

1. 香港順豐快遞(如客人選購金額滿$800,可享順豐站/服務中心/智能櫃自取免運費

 A. 香港順豐站自取

 B. 香港順豐服務中心自取

 C. 香港順豐智能櫃自取

 D. 香港順豐快遞上門送貨(運費直接由順豐在客人取貨時收取,故本店不會收取運費)

2. 貨品是按照送貨地區、商品數量、重量及體積而收費。

3. 以下產品均不適用於 香港本地順豐自取免運費 優惠內顧客需自付運費:所有健身用品、獨木舟、啞鈐、營幕、天幕、露營氣罐、所有充氣床(連電泵及不連電泵)、沙灘波、浮床、沙包、鉛腳/手帶。

4. 以下產品無法寄出,必須直接到店購買或到店自取:露營氣罐。

5. 顧客如需大量訂購同一貨品,可直接電郵至 cindy@howa.com.hk 以獲取最優惠價錢和運送方式。

6. 郵遞存在一定風險,如若寄失或郵誤,本公司概不負責。

澳門、台灣、中國內地及海外地區

1. 澳門、台灣、中國內地:順豐快遞服務運費按產品的體積和重量計算,運費直接在取貨時交給順豐,本店不會預先收取運費

2. 其他亞洲地區(新加坡、馬來西亞、泰國、越南、韓國、日本、澳洲、蒙古、印尼、柬埔寨、緬甸):順豐快遞服務運費按產品的體積和重量計算,運費直接在取貨時交給順豐,本店不會預先收取運費

3. 其他海外地區:可直接電郵 cindy@howa.com.hkWhatsapp (+852 5112 8118) 或 We Chat (howasport) 查詢

4. 貨品是按照送貨地區、商品數量、重量及體積大小而收費。

5. 以下產品無法寄出,必須直接到店購買或到店自取:露營氣罐。

6. 顧客如需大量訂購同一貨品,可直接電郵至 cindy@howa.com.hk 以獲取最優惠價錢和運送方式

7. 郵遞存在一定風險,如若寄失或郵誤,本公司概不負責。

8. 國際訂單可能會遇到關稅及相關的評估,如需了解,請向當地有關部門查詢。

8.1 這些費用可能包括進口關稅,增值稅以及海關清關費用。這些費用將全部由顧客承擔。

 

VI. 大量訂貨

個人,團體或公司如需大量訂貨,可直接電郵至 cindy@howa.com.hk 以獲取最優惠價錢和運送方式。